Analista de CX

Clínica Fares | Saúde de qualidade acessível para todos

Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.

Nosso polo médico de 2.500m² proporciona uma infraestrutura moderna e completa, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento. Estamos presentes em diversas regiões da Grande São Paulo, com unidades nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste.

Nosso compromisso é com a saúde integral e o bem-estar de nossos pacientes. Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares.

Junte-se a nós para transformar a saúde de milhares de pessoas!

Site

http://clinicafares.com.br

•Realizar chamadas receptivas e ativas para clientes e potenciais clientes.

•Apresentar e promover produtos e serviços de forma clara e persuasiva.

•Identificar as necessidades e interesses dos clientes para oferecer soluções adequadas.

•Negociar condições comerciais e fechar vendas.

•Manter um registro detalhado das interações com os clientes em sistema.

•Trabalhar para o atingimento de metas individuais e da equipe.

•Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa.

Habilidades Essenciais

•Comunicação Eficaz: Capacidade de se expressar de forma clara, concisa e persuasiva, tanto na fala quanto na escuta ativa.

•Poder de Persuasão e Negociação: Habilidade para influenciar decisões e conduzir negociações que resultem em vendas.

•Resiliência e Gerenciamento de Frustração: Capacidade de lidar com objeções, recusas e situações desafiadoras sem perder o foco e a motivação.

•Orientação para Resultados: Foco em metas e indicadores de desempenho, buscando superá-los constantemente.

•Conhecimento do Produto/Serviço: Entendimento aprofundado sobre o que está sendo vendido para responder a dúvidas e apresentar benefícios.

•Escuta Ativa: Habilidade de ouvir atentamente o cliente para compreender suas necessidades e oferecer a melhor solução.

•Organização e Gerenciamento de Tempo: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, priorizar atividades e otimizar o tempo para maximizar a produtividade.

•Proatividade: Iniciativa para buscar novas oportunidades e soluções.

•Empatia: Habilidade de se colocar no lugar do cliente para entender suas perspectivas e construir rapport.

•Adaptabilidade: Flexibilidade para se ajustar a diferentes perfis de clientes e situações de vendas.

Requisitos e Competências Específicas

•Experiência comprovada em vendas, preferencialmente em telemarketing ou call center.

•Conhecimento de técnicas de vendas e funil de vendas.

•Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas desafiadoras.

•Fluência verbal e boa dicção.

•Noções de informática e pacote Office.

•Desejável ensino médio completo; superior em áreas relacionadas (Marketing, Administração, Vendas) é um diferencial.

•Forte ética profissional e integridade.

•Capacidade de construir e manter relacionamentos com clientes.

•Habilidade para identificar e aproveitar oportunidades de cross-selling e up-selling.

Experiência com vendas (telemarketing ou call center é um diferencial)

Conhecimento em técnicas de vendas e funil de conversão

Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas agressivas

Fluência verbal, boa dicção e facilidade com o público

Noções de informática e pacote Office

Ensino médio completo (superior em áreas como Marketing,

Administração ou Vendas é um diferencial)

Ética, integridade e foco em relacionamento

Habilidade em cross-selling e up-selling

Mais de 35 anos democratizando a saúde de qualidade

Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.

Por que escolher a Clínica Fares?

Impacto Real: Faça parte de uma equipe de 250+ médicos e 400+ profissionais que já transformaram mais de 1 milhão de vidas.

Infraestrutura Moderna: Nossos polos médicos de 2.500m² proporcionam uma infraestrutura completa e tecnologia de ponta, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento.

Crescimento Profissional: Perspectivas reais de carreira em uma empresa em constante expansão, presente nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste da Grande São Paulo.

Reconhecimento: Salários competitivos e plano de carreira.

Junte-se a nós

Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares. Transforme a saúde de milhares de pessoas enquanto constrói uma carreira extraordinária.

Clínica Fares - Onde talentos excepcionais constroem carreiras extraordinárias.