Analista de Processos

Clínica Fares | Saúde de qualidade acessível para todos

Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.

Nosso polo médico de 2.500m² proporciona uma infraestrutura moderna e completa, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento. Estamos presentes em diversas regiões da Grande São Paulo, com unidades nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste.

Nosso compromisso é com a saúde integral e o bem-estar de nossos pacientes. Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares.

Junte-se a nós para transformar a saúde de milhares de pessoas!

Site

http://clinicafares.com.br

MAPEAMENTO E DOCUMENTAÇÃO DE PROCESSOS

•Mapear todos os processos operacionais das unidades, call center, cirurgia e projetos

•Documentar fluxos de trabalho com responsabilidades específicas por área

•Identificar pontos críticos, gargalos e oportunidades de melhoria

•Criar diagramas de processo (fluxogramas, BPMN) para visualização clara

•Estabelecer matriz de responsabilidades (RACI) para cada processo

•Documentar interfaces entre diferentes áreas e departamentos

PADRONIZAÇÃO E NORMATIZAÇÃO

•Desenvolver padrões operacionais uniformes para toda a rede

•Criar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) detalhados

•Estabelecer critérios de qualidade e indicadores de performance

•Definir templates e formulários padronizados

•Implementar nomenclaturas e terminologias consistentes

•Assegurar alinhamento com normas regulatórias e de acreditação

CRIAÇÃO DE INSTRUÇÕES DE TRABALHO

•Elaborar instruções de trabalho passo-a-passo para cada função

•Desenvolver manuais operacionais específicos por área

•Criar guias de referência rápida para atividades rotineiras

•Produzir materiais de treinamento e capacitação

•Estabelecer checklists e ferramentas de controle

•Desenvolver scripts para atendimento e procedimentos

GESTÃO DE MUDANÇAS E MELHORIAS

•Analisar processos existentes e propor melhorias

•Implementar mudanças de forma controlada e documentada

•Monitorar impactos das alterações nos processos

•Facilitar workshops de melhoria contínua

•Coordenar projetos de otimização operacional

•Estabelecer métricas para acompanhamento de resultados

TREINAMENTO E DISSEMINAÇÃO

•Treinar equipes nos novos processos e procedimentos

•Criar programas de capacitação por área de atuação

•Desenvolver materiais didáticos e de apoio

•Conduzir sessões de alinhamento e esclarecimentos

•Estabelecer multiplicadores internos por unidade

•Monitorar aderência aos processos estabelecidos

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS

Formação:

•Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas correlatas

•Conhecimento em metodologias de mapeamento de processos

Experiência:

•Mínimo 3 anos em análise e melhoria de processos

•Experiência em documentação de procedimentos operacionais

•Vivência em implementação de mudanças organizacionais

•Conhecimento em ferramentas de mapeamento (Visio, Bizagi, etc.)

Conhecimentos Técnicos:

•Metodologias de gestão de processos (BPM, Lean, Six Sigma)

•Ferramentas de mapeamento e modelagem de processos

•Técnicas de análise e melhoria contínua

•Elaboração de POPs e instruções de trabalho

•Gestão de projetos e mudanças organizacionais

REQUISITOS PREFERENCIAIS

•Pós-graduação em Gestão de Processos, Qualidade ou Gestão de Projetos

•Certificações em BPM, Lean Six Sigma ou similares

•Experiência em instituições de saúde

•Conhecimento em normas de qualidade (ISO 9001, ONA, JCI)

•Experiência com sistemas de gestão integrada (ERP)

•Conhecimento em automação de processos (RPA)

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

•Pensamento analítico e visão sistêmica

•Comunicação clara e didática

•Capacidade de facilitação e condução de grupos

•Organização e atenção aos detalhes

•Proatividade e orientação para resultados

•Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças

•Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe

Salário: R$ 3.648,66

Horário de trabalho: Segunda à Sábado

Vagas para as unidades: Osasco

✅ Vale Transporte

✅ Vale Refeição

✅ Cesta Básica

✅ Plano Odontológico

✅ Auxílio Creche para filhos de até 6 anos

✅ Gympass

✅ Convênio Farmácia

✅ Desconto em Faculdade

✅ Universidade Corporativa

✅ Acesso ao SESC

✅ Plano de Descontos na utilização dos serviços da Clínica Fares (extensivo aos dependentes)

✅ Desconto em Ótica Parceira

💖 Junte-se a nós e venha fazer a diferença!

Envie seu currículo e venha ser parte da nossa missão de cuidar!

Mais de 35 anos democratizando a saúde de qualidade

Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.

Por que escolher a Clínica Fares?

Impacto Real: Faça parte de uma equipe de 250+ médicos e 400+ profissionais que já transformaram mais de 1 milhão de vidas.

Infraestrutura Moderna: Nossos polos médicos de 2.500m² proporcionam uma infraestrutura completa e tecnologia de ponta, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento.

Crescimento Profissional: Perspectivas reais de carreira em uma empresa em constante expansão, presente nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste da Grande São Paulo.

Reconhecimento: Salários competitivos e plano de carreira.

Junte-se a nós

Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares. Transforme a saúde de milhares de pessoas enquanto constrói uma carreira extraordinária.

Clínica Fares - Onde talentos excepcionais constroem carreiras extraordinárias.