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Concierge

Descrição da vaga

Clínica Fares | Saúde de qualidade acessível para todos

Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.


Nosso polo médico de 2.500m² proporciona uma infraestrutura moderna e completa, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento. Estamos presentes em diversas regiões da Grande São Paulo, com unidades nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste.


Nosso compromisso é com a saúde integral e o bem-estar de nossos pacientes. Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares.

Junte-se a nós para transformar a saúde de milhares de pessoas!


SITE:

http://clinicafares.com.br

Responsabilidades e atribuições

1. Recepção e acolhimento premium • Receber pacientes com atenção personalizada. • Oferecer água, suporte e orientação enquanto aguardam. • Observar sinais de ansiedade, idosos, PCD, gestantes e oferecer suporte prioritário.


2. Navegação do paciente • Acompanhar o paciente até consultório, exames, laboratórios ou setores específicos. • Explicar tempo de espera, fluxo e próximos passos. • Atuar como “ponte” entre recepção, enfermagem, médicos e administração.


3. Resolução de problemas • Intervir rapidamente em atrasos, falhas de comunicação, conflitos ou dúvidas. • Ajudar quando o paciente não sabe onde ir, o que levar ou como proceder.


4. Gestão da experiência • Monitorar a satisfação do paciente no momento da visita. • Medir NPS interno (pesquisas rápidas). • Mapear pontos de melhoria na jornada.


5. Suporte administrativo leve • Conferir se o paciente tem documentação necessária. • Apoiar agendamento interno com áreas que estão sobrecarregadas. • Orientar sobre retornos, exames complementares, laudos e pagamentos.


6. Atendimento VIP ou crítico • Acompanhar pacientes de alta complexidade ou com grande insatisfação. • Dar atenção especial a convênios estratégicos, médicos parceiros ou pacientes recorrentes. 

Requisitos e qualificações

• Extremamente comunicativo e empático

• Postura profissional, calma e acolhedora

• Capaz de resolver problemas rapidamente

• Boa apresentação pessoal

• Organização e atenção aos detalhes

• Visão de hospitalidade (hotelaria + saúde)

Informações adicionais

✅ 4.000 - PJ

✅ Ajuda de Custo

✅ Plano de Descontos na utilização dos serviços da Clínica Fares (extensivo aos dependentes)

✅ Desconto em Ótica Parceira


Atuar nas unidades: Osasco, Santo Amaro, Penha e Vila Nova Cachoeirinha

 

  

💖 Junte-se a nós e venha fazer a diferença!

Envie seu currículo e venha ser parte da nossa missão de cuidar!

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Teste Sophia IA
  3. Etapa 3: Entrevista com RH
  4. Etapa 4: Entrevista com Gestor
  5. Etapa 5: Carta Proposta
  6. Etapa 6: Contratação

Junte-se à nossa equipe!

Mais de 35 anos democratizando a saúde de qualidade

Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.




Por que escolher a Clínica Fares?

Impacto Real: Faça parte de uma equipe de 250+ médicos e 400+ profissionais que já transformaram mais de 1 milhão de vidas.


Infraestrutura Moderna: Nossos polos médicos de 2.500m² proporcionam uma infraestrutura completa e tecnologia de ponta, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento.


Crescimento Profissional: Perspectivas reais de carreira em uma empresa em constante expansão, presente nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste da Grande São Paulo.


Reconhecimento: Salários competitivos e plano de carreira.




Junte-se a nós

Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares. Transforme a saúde de milhares de pessoas enquanto constrói uma carreira extraordinária.


Clínica Fares - Onde talentos excepcionais constroem carreiras extraordinárias.

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