Concierge
Descrição da vaga
Clínica Fares | Saúde de qualidade acessível para todos
Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.
Nosso polo médico de 2.500m² proporciona uma infraestrutura moderna e completa, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento. Estamos presentes em diversas regiões da Grande São Paulo, com unidades nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste.
Nosso compromisso é com a saúde integral e o bem-estar de nossos pacientes. Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares.
Junte-se a nós para transformar a saúde de milhares de pessoas!
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Responsabilidades e atribuições
1. Recepção e acolhimento premium • Receber pacientes com atenção personalizada. • Oferecer água, suporte e orientação enquanto aguardam. • Observar sinais de ansiedade, idosos, PCD, gestantes e oferecer suporte prioritário.
2. Navegação do paciente • Acompanhar o paciente até consultório, exames, laboratórios ou setores específicos. • Explicar tempo de espera, fluxo e próximos passos. • Atuar como “ponte” entre recepção, enfermagem, médicos e administração.
3. Resolução de problemas • Intervir rapidamente em atrasos, falhas de comunicação, conflitos ou dúvidas. • Ajudar quando o paciente não sabe onde ir, o que levar ou como proceder.
4. Gestão da experiência • Monitorar a satisfação do paciente no momento da visita. • Medir NPS interno (pesquisas rápidas). • Mapear pontos de melhoria na jornada.
5. Suporte administrativo leve • Conferir se o paciente tem documentação necessária. • Apoiar agendamento interno com áreas que estão sobrecarregadas. • Orientar sobre retornos, exames complementares, laudos e pagamentos.
6. Atendimento VIP ou crítico • Acompanhar pacientes de alta complexidade ou com grande insatisfação. • Dar atenção especial a convênios estratégicos, médicos parceiros ou pacientes recorrentes.
Requisitos e qualificações
• Extremamente comunicativo e empático
• Postura profissional, calma e acolhedora
• Capaz de resolver problemas rapidamente
• Boa apresentação pessoal
• Organização e atenção aos detalhes
• Visão de hospitalidade (hotelaria + saúde)
Informações adicionais
✅ 4.000 - PJ
✅ Ajuda de Custo
✅ Plano de Descontos na utilização dos serviços da Clínica Fares (extensivo aos dependentes)
✅ Desconto em Ótica Parceira
Atuar nas unidades: Osasco, Santo Amaro, Penha e Vila Nova Cachoeirinha
💖 Junte-se a nós e venha fazer a diferença!
Envie seu currículo e venha ser parte da nossa missão de cuidar!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Sophia IA
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Carta Proposta
- Etapa 6: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
Mais de 35 anos democratizando a saúde de qualidade
Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.
Por que escolher a Clínica Fares?
Impacto Real: Faça parte de uma equipe de 250+ médicos e 400+ profissionais que já transformaram mais de 1 milhão de vidas.
Infraestrutura Moderna: Nossos polos médicos de 2.500m² proporcionam uma infraestrutura completa e tecnologia de ponta, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento.
Crescimento Profissional: Perspectivas reais de carreira em uma empresa em constante expansão, presente nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste da Grande São Paulo.
Reconhecimento: Salários competitivos e plano de carreira.
Junte-se a nós
Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares. Transforme a saúde de milhares de pessoas enquanto constrói uma carreira extraordinária.
Clínica Fares - Onde talentos excepcionais constroem carreiras extraordinárias.